Bis zu drei Modelle – bis Sie sagen: „Das bin ich.“
Meine passende Perücke findenBis zu drei Modelle pro Paket, bis zu drei Mal tauschen – Hin- und Rückversand kostenfrei. So lange, bis Sie in den Spiegel schauen und sagen: „Das bin ich.“
4,9 · über 1.000 Bewertungen
Ihre Kasse zahlt.
Ihre Kasse zahlt.
Wir machen den Rest.
Bei Chemotherapie, Alopezie oder dünnem Haar – mit Rezept ab 0 €.
Fällt Ihnen aus medizinischen Gründen das Haar aus, zahlt Ihre Krankenkasse die Perücke. Sie brauchen dafür ein Rezept von Ihrem Arzt. Alles danach – Antrag, Papiere, Abrechnung – machen wir.
Ihre Situation
Jede Situation ist anders. Wählen Sie Ihre – wir zeigen Ihnen, was jetzt wichtig ist und wie Ihre Kasse hilft.
Chemotherapie
Haarersatz bei Chemotherapie – Sie bestimmen Ihr Spiegelbild.
Und plötzlich sind da Haare in Ihrer Hand. Es geht nicht nur um Haare – es geht darum, wie Sie sich sehen und wem Sie zeigen, was Sie gerade durchmachen. Melden Sie sich am besten, bevor das Haar geht: Dann nehmen wir Ihr eigenes Haar als Vorlage.
Es ist nicht eitel, sich um Ihre Haare zu kümmern.
Alopezie
Haarersatz bei Alopezie – wieder sicher auftreten.
Es wird weniger – und die Unsicherheit wächst. Der Scheitel wird breiter, das Haar dünner, oder es zeigen sich kahle Stellen – oft so langsam, dass man es lange mit sich allein ausmacht. Wir begleiten Sie langfristig – mit Halt im Alltag und Versorgung über die Kasse.
Es ist nicht eitel, sich um Ihre Haare zu kümmern.
Dünnes, feines Haar
Dünnes, feines Haar
Mehr Fülle, mehr Volumen: Haarteile, Topper und Perücken, die sich harmonisch in Ihr eigenes Haar einfügen. Mehr Volumen, Halt und Sicherheit im Alltag – ohne Kompromisse in Natürlichkeit oder Komfort.
So läuft es ab.
Rezept schicken
Ein Foto per WhatsApp genügt.
Beraten lassen und auswählen
Mit Ihrer Beraterin – oder Sie bestellen selbst.
Anprobieren
Zu Hause oder im Studio – auf Wunsch sind wir per Video dabei und helfen.
Antrag, Genehmigung und Abrechnung mit Ihrer Kasse übernehmen wir.
Was kostet Sie das?
Zwei Zahlen, mehr nicht. Alles darüber hinaus entscheiden Sie selbst.
Mit Befreiung
0 €
Mit Befreiungsausweis und für alle unter 18 Jahren entfällt die Zuzahlung.
Den Befreiungsausweis stellt Ihre Krankenkasse aus.
Zuzahlung
10 €
Ihr gesetzlicher Anteil – einmalig pro Perücke, egal für welches Modell.
Ab 01.01.2027 sind es 15 €.
Welche Kasse haben Sie?
Tippen Sie den Namen ein – Sie springen direkt zu Ihren Beträgen.
Diese Kasse steht nicht in der Liste. Dann entscheidet sie im Einzelfall – hier steht, wie das läuft. Oder rufen Sie uns an: 030 536 77 111.
Das ist immer dabei.
Den größten Teil übernimmt Ihre Krankenkasse. Den Rest übernehmen wir.
Begleitete Video-Anprobe
Aufsetzen, stylen, pflegen – gemeinsam.
Videokurs „Der erste Tag“
Sicher von Anfang an.
Spielmann Pflegeset
Shampoo, Pflegebalsam, Profi-Bürste.
Aufbewahrungsbox
Sicher verstaut, immer in Form.
Video-Call „Sitzen meine Haare?“
Bevor Sie das erste Mal rausgehen.
Sie zahlen erst, wenn es sitzt.
Auf Rezept ohne Vorkasse, privat auf Rechnung – Sie bezahlen in 30 Tagen. Und bis zu 20 Tage Zeit, in Ruhe zu entscheiden.
Beratung und Anprobe in 24 Stunden – in Berlin oder per Video.
Innerhalb von 24 Stunden zu Beratung und Anprobe – in Berlin im geschützten Raum oder per Video bei Ihnen zu Hause.
20 Tage Zeit für Ihre Entscheidung – passt es nicht, Geld zurück.
Sie probieren in Ruhe zu Hause an und haben 20 Tage Zeit für Ihre Entscheidung. Passt es nicht, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Ohne Diskussion.
Eine feste Ansprechpartnerin, kein Callcenter.
Eine feste Ansprechpartnerin per Telefon oder WhatsApp – kein Callcenter, kein neu Erklären. Im Anprobe-Call setzen wir Ihr Modell richtig auf, mit derselben Sorgfalt wie im Store.
4,9 auf Trustpilot · über 1.000 Bewertungen
Alle Bewertungen auf Trustpilot
Menschen bei Spielmann
„Es geht um viel mehr als Haare. Es geht um Identität, Selbstbewusstsein und Lebensqualität.“
Kirstin Spielmann · Friseurmeisterin & Dipl.-Psychologin
Daniela, Edith und René – feste Ansprechpartner statt Callcenter.
Das brauchen wir von Ihnen.
Danach hören Sie von der Kasse nichts mehr – das übernehmen wir.
- Ihr Rezeptim Original
- Unsere UnterlagenLiegen dem Paket bei – Sie unterschreiben nur
- Befreiungsausweisfalls vorhanden
Am einfachsten legen Sie alles der Rücksendung bei. Um alles andere kümmern wir uns.
Alle Unterlagen im DetailWie möchten Sie beginnen?
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Sie entscheiden erst danach.
Per Video oder Telefon
Von zu Hause aus, deutschlandweit. Ihre Beraterin nimmt sich Zeit für Sie.
Termin wählen
Im Studio Berlin
Kostenloses Erstgespräch – vor Ort in Berlin, 30 Minuten. Fasanenstraße 72, Mo–Fr 10–18 Uhr. Im geschützten Raum, kein offener Laden. Bringen Sie gern eine Begleitung mit.
Studiotermin wählenLieber schreiben? Per WhatsApp · Oder anrufen: 030 536 77 111
Häufige Fragen
Ihr Rezept und die 28 Tage
Abschnitt 2
Ihr Rezept.
Das ist der einzige Schritt, den Ihnen niemand abnehmen kann. Er dauert eine Sprechstunde.
Wo
Jeder Kassenarzt darf es ausstellen
Hausarzt, Hautarzt, Onkologe, Frauenarzt, Internist oder Kinderarzt. Sie brauchen keine Überweisung und keinen Spezialisten. Sagen Sie einfach: „Ich brauche ein Rezept für Haarersatz.“
Was
Das muss darauf stehen
Das rosa Kassenrezept, darauf das Wort Haarersatz und Ihre Diagnose mit ihrer Nummer. Bei Allergie, starkem Schwitzen oder erkrankter Kopfhaut gehört ein Vermerk dazu – das entscheidet später über Echthaar.
28 Tage
So lange ist es gültig
Die Frist läuft ab dem Tag des Ausstellens, nicht ab dem Tag, an dem Sie sich entscheiden. Ist sie abgelaufen, brauchen Sie ein neues Rezept – und alles beginnt von vorn.
Schicken Sie uns das Rezept am besten noch am selben Tag als Foto. Prüfen und rechnen können wir es sofort – Ihr Modell suchen Sie danach in aller Ruhe aus. Die Frist läuft nämlich weiter, während Sie überlegen.
Sie haben Ihr Rezept schon?
Schicken Sie es als Foto – per WhatsApp, per E-Mail oder beim Bestellen. Wir prüfen es und sagen Ihnen, was Ihre Kasse zahlt. Meist noch am selben Werktag.
Lieber telefonisch? 030 536 77 111
Diagnose und ICD-Schlüssel
Abschnitt 7
Welche Diagnose muss auf dem Rezept stehen?
Jede Diagnose hat eine Nummer, den ICD-Schlüssel. Bei den Ersatzkassen entscheidet genau diese Nummer darüber, ob Ihre Kasse den höheren Betrag über 12 Monate zahlt. Fehlt sie, bleibt es bei 6 Monaten.
Zeigen Sie die Liste ruhig Ihrem Arzt – er trägt die Nummer direkt auf dem Rezept ein.
ICD-Schlüssel ansehen13 Diagnosen mit Nummer – zeigen Sie die Liste Ihrem Arzt
L63.0Alopecia (cranialis) totalisL63.1Alopecia universalisL64.8Sonstige Alopecia androgeneticaL64.9Alopecia androgenetica, n. n. bez.L66.-Narbige AlopezieL66.0Pseudopelade BrocqL66.1Lichen planopilaris / ruber follicularisL66.2Folliculitis decalvansL66.3Folliculitis et Perifolliculitis capitis abscedensL66.4Atrophodermia vermiculata u. a.L66.8Sonstige narbige AlopezieL66.9Narbige Alopezie, n. n. bez.Q84.0Angeborene AlopezieNach einer Chemotherapie genügt die Diagnose der Erkrankung, wegen der Sie behandelt werden.
Was die Kasse nicht zahlt
Abschnitt 8
Was die Kasse nicht zahlt.
Damit Sie es vorher wissen und nicht hinterher.
| Leistung | Grund |
|---|---|
| Haarverdichtung und Haarintegration | ergänzt vorhandenes Haar, ersetzt es nicht |
| Haartransplantation, künstliche Wimpern | keine Hilfsmittelversorgung |
| Zweite Perücke zum Wechseln | eine Perücke lässt sich zu Hause waschen |
| Maßanfertigung ohne besondere Kopfform | der Regelfall ist ein fertiges Modell, das wir anpassen |
| Bestimmte Frisur, Länge oder Farbe | Sie haben Anspruch darauf, dass niemand es sieht – nicht auf Ihr früheres Aussehen |
| Mützen, Hüte, Tücher, Turbane | gelten als Kleidung – Ausnahme ist die AOK Nordost |
| Haarersatz für Männer | nur bei objektiv entstellender Wirkung |
Zur Teilbereichsperücke
Viele sagen im Alltag „Haarteil“ dazu. Das ist richtig und ändert nichts daran, dass die Kasse zahlt. Entscheidend ist allein, was das Modell tut: Ersetzt es fehlendes Haar, zahlt die Kasse. Ergänzt es vorhandenes Haar, zahlt sie nicht.
Wer stellt das Rezept aus?
Jeder Kassenarzt: Hausarzt, Hautarzt, Onkologe, Frauenarzt, Internist oder Kinderarzt. Wichtig sind das rosa Kassenrezept und die Diagnose mit ihrer Nummer. Welche Nummer wofür zählt, steht in Abschnitt 7.
Mein Rezept ist älter als 28 Tage.
Dann stellt Ihr Arzt ein neues aus, in aller Regel ohne Umstände. Die Frist betrifft nur den Weg zu uns, nicht Ihre Modellauswahl.
Muss ich etwas vorstrecken?
Nein. Wir rechnen direkt mit Ihrer Kasse ab. Nur wenn Sie deutlich mehr Modelle zur Anprobe möchten, als Ihre Kasse zugesagt hat, hinterlegen Sie für diese Zeit eine Sicherheit – die Sie vollständig zurückbekommen.
Wie oft steht mir eine neue zu?
Sobald die Tragedauer abgelaufen ist und die Diagnose weiter besteht. Die Zeiträume Ihrer Kasse stehen in Abschnitt 5. Früher geht es nur, wenn die Perücke nachweislich verschlissen ist.
Ich möchte ein teureres Modell.
Das geht. Sie zahlen die Differenz und erfahren sie vorher auf den Euro genau. Nichts kommt hinterher dazu.
Kunst- oder Echthaar
Abschnitt 6
Kunsthaar oder Echthaar?
Müssen Sie Kunsthaar tragen, wenn Ihre Kasse Kunsthaar zugesagt hat? Nein.
Ihre Kasse sagt einen Betrag zu, keine Frisur. Wählen Sie Echthaar, zahlt sie den Kunsthaar-Betrag dazu, und Sie tragen die Differenz.
Umgekehrt geht es nicht: Hat Ihre Kasse ausdrücklich Echthaar zugesagt, bekommen Sie auch Echt- oder Mischhaar. Die Zusage hängt an der Haarart.
Der Unterschied ist kleiner, als er aussieht
Rechnen Sie in Monaten, nicht in Gesamtbeträgen:
| Versorgung | Betrag | Zeitraum | pro Monat |
|---|---|---|---|
| Kunsthaar, lang | 836,75 € | 12 Monate | rund 70 € |
| Echthaar | 1.158,51 € | 15 Monate | rund 77 € |
Der Unterschied liegt bei rund 7 € im Monat. Dafür ein Attest zu besorgen – Termin, Allergietest, Wartezeit – lohnt sich meistens nicht. Rufen Sie uns an, bevor Sie diesen Weg gehen. Wir rechnen Ihren Fall vorher durch.
Wenn die Kasse Echthaar ablehnt
Mehrere Sozialgerichte haben Kassen trotzdem zur Zahlung verurteilt. Das sind Einzelfälle, kein Automatismus – sie zeigen aber, dass eine ärztliche Begründung im Widerspruch Gewicht hat.
Vier Urteile im WortlautGericht, Aktenzeichen und Begründung
| Gericht | Aktenzeichen | Begründung |
|---|---|---|
| SG Mannheim | S 7 KR 1830/18 | Kunsthaar verdeckte den Haarverlust optisch nicht ausreichend |
| LSG Niedersachsen-Bremen | L 4 KR 50/16 | Bei Schuppenflechte darf das Resthaar nicht abgedeckt werden |
| SG Dresden | S 18 KR 304/18 | Echthaar hielt doppelt so lange und war damit wirtschaftlicher |
| SG Koblenz | S 9 KR 756/15, S 9 KR 920/16 | Anspruch auf jährliche Neuversorgung bei nachgewiesenem Verschleiß |
Was, wenn mir keines gefällt?
Dann schicken Sie alles zurück. Die Rücksendung ist frei, Sie haben 20 Tage Zeit, und es entstehen Ihnen keine Kosten. Sie zahlen erst, wenn eine Perücke sitzt und Sie sich für sie entscheiden.
Wie lange dauert das alles?
Braucht Ihre Kasse keine Zustimmung, sind die Modelle in zwei bis drei Werktagen bei Ihnen. Muss sie zustimmen, kommt die Wartezeit der Kasse dazu – meist ein bis drei Wochen. Sobald Ihr Rezept bei uns ist, sagen wir Ihnen, was für Sie gilt.
Muss ich nach Berlin kommen?
Nein. Die Modelle kommen zu Ihnen nach Hause, neutral verpackt. Auf Wunsch ist Ihre Beraterin per Video dabei, wenn Sie sie zum ersten Mal aufsetzen. Wenn Sie lieber vor Ort sind: Unser Studio in der Fasanenstraße steht Ihnen offen.
Sieht man, dass es eine Perücke ist?
Im Alltag nicht. Erkannt wird Haarersatz fast nie am Haar, sondern am Ansatz, an zu viel Volumen oder an einer Farbe, die nicht zum Hautton passt – also an Fehlern, die bei der Auswahl passieren. Genau deshalb wählen Sie bei uns nicht allein aus.
Wann soll ich mich melden?
Am besten, bevor das Haar geht. Solange Ihr eigenes Haar da ist, können wir Farbe, Struktur und Dichte als Vorlage nehmen. Die Beratung kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Meine Therapie hat schon begonnen. Ist es zu spät?
Nein. Wir versorgen Sie in jeder Phase. Vor Beginn ist ideal, weil wir Ihr eigenes Haar als Vorlage nehmen können – möglich ist es immer.
Rutscht die Perücke?
Das kommt am Anfang vielen so vor. Meist bewegt sich dabei aber nicht die Perücke, sondern Ihre Kopfhaut. Der dehnbare Tüll folgt Ihrer Kopfform, auch beim Bücken, im Wind oder beim Sport. Liegen noch Haare darunter, wird der Sitz rutschiger – dann hilft ein WigCap.
Kunsthaar, Mischhaar oder Echthaar – was passt zu mir?
Wer stundenweise trägt, ist mit Kunsthaar oft gut versorgt. Wer täglich trägt, wählt meist Mischhaar oder Echthaar. Echthaar ist die natürlichste Wahl, wenn Sie viele Stunden am Stück tragen. Ihre Beraterin hilft Ihnen bei der Entscheidung.
Wie lange hält eine Perücke?
Kunsthaar 4 bis 6 Monate, Echthaar 8 bis 15 Monate – je nachdem, wie oft und wie lange Sie tragen. Mit guter Pflege wird es mehr.
Fristen und Rechtliches
Abschnitt 9
Fristen und Rechtliches.
Zwei Fristen sollten Sie kennen. Der Rest steht für alle da, die es genau wissen wollen.
Die Paragraphen im ÜberblickAnspruch, Fristen, Mehrkosten, Abrechnung
| Thema | Regelung |
|---|---|
| Anspruch | § 33 SGB V – Haarersatz als Hilfsmittel zum Behinderungsausgleich |
| Maßstab | Der Haarverlust darf einem unbefangenen Beobachter nicht sogleich auffallen (BSG B 3 KR 66/01 R, B 3 KR 3/14 R) |
| Rezeptgültigkeit | 28 Kalendertage ab Ausstellung (§ 8 Abs. 2 HilfsM-RL) |
| Freie Wahl | Sie wählen unter allen Vertragspartnern Ihrer Kasse frei (§ 33 Abs. 6 SGB V) |
| Mehrkosten | § 33 Abs. 1 Satz 5 und 9 SGB V, Dokumentationspflicht nach § 127 Abs. 5 SGB V |
| Zuzahlung | § 33 Abs. 8 i. V. m. §§ 61, 62 SGB V |
| Entscheidungsfrist der Kasse | zwei Monate nach § 18 SGB IX (BSG, 15.03.2018) |
| Abrechnung | § 302 SGB V, elektronisch |
Die 28 Tage betreffen die Einreichung
Ihr Rezept muss innerhalb von 28 Tagen nach dem Ausstellen bei uns sein. Kommt es erst am letzten Tag, bleibt kaum Zeit zum Prüfen und Anfragen. Schicken Sie es also zügig – Ihr Modell suchen Sie danach in aller Ruhe aus.
Die 14 Tage betreffen die Versorgung
Nach der Zusage Ihrer Kasse müssen Sie Ihre Perücke innerhalb von 14 Tagen bekommen. Dauert es deutlich länger, fragt die Kasse nach, und im schlimmsten Fall fangen wir von vorn an. Sprechen Sie Ihren Termin deshalb früh mit uns ab, am besten schon bevor die Zusage da ist.
Widerspruch
Lehnt Ihre Kasse ab, haben Sie einen Monat Zeit für den Widerspruch. Den führen Sie selbst mit Ihrer Kasse, daran dürfen wir nicht beteiligt sein. Was in der Begründung Gewicht hat, sagen wir Ihnen aber gern – rufen Sie uns einfach an.
Zur Schutzfunktion
Haare schützen die Kopfhaut vor Sonne, Nässe und Kälte, und nach einer Chemotherapie ist sie besonders empfindlich. Vor der Kasse zählt trotzdem vor allem das Argument, dass der Haarverlust auffällt – der Spitzenverband der Krankenkassen erkennt den Schutz ausdrücklich nicht an, einzelne Gerichte dagegen schon. In einem Widerspruch führen Sie am besten beides an.
Meine Kasse hat abgelehnt.
Legen Sie innerhalb eines Monats Widerspruch ein – das machen Sie selbst. Meist liegt es an einer fehlenden oder unpassenden Diagnose-Nummer oder an einer unklar formulierten Begründung. Rufen Sie uns an, wir sagen Ihnen, worauf es ankommt.
Wer hilft wobei
Ansprechpartner
Wer hilft wobei.
Spielmann
Ihre Versorgung
Modellauswahl, Anprobe, Anpassung, Antrag und Abrechnung.
030 536 77 111 office@spielmann.de
Ihre Krankenkasse
Ihr persönlicher Anspruch
Versicherungsstatus, Befreiungsausweis, Stand einer Bewilligung und der Widerspruch.
Häufige Fragen dazu
BVZ
Die Verträge selbst
Bundesverband der Zweithaar-Spezialisten – zuständig für die Rahmenverträge, auf denen die Beträge dieser Seite beruhen.
07428 9452380Sie müssen das nicht allein herausfinden.
Fünf kurze Fragen – danach meldet sich Ihre Beraterin mit Ihrem Betrag und zwei, drei Modellen, die zu Ihnen passen.
Kostenlos · Anprobe zu Hause · Rücksendung frei, 20 Tage Zeit
Rezept liegt schon vor? Per WhatsApp senden oder anrufen: 030 536 77 111
Stand August 2026 · Vertragsangaben nach BVZ-Übersicht vom 15.05.2026 und vdek-Rahmenvertrag vom 01.02.2026
SPIELMANN med. Haarersatz · Fasanenstraße 72 · 10719 Berlin · Tel. 030 536 77 111
Alle Beträge nach den zum Stand 15.05.2026 gültigen Verträgen, Änderungen vorbehalten. Gerichtsentscheidungen sind Einzelfallentscheidungen. Diese Information ersetzt keine individuelle Beratung und keine Rechtsberatung.